Güzellik endüstrisi hızla gelişiyor. Bu alandaki rekabet, abartısız, çok büyük. Güzellik sektöründe başarılı olmak sadece profesyonellik değil, aynı zamanda müşterileri çekmek ve elde tutmak için entegre bir yaklaşım gerektirir.
Bu gerekli
- - seçilen yönün derinlemesine incelenmesi;
- - yeni ürünleri takip etmek;
- - müşteri sadakat sistemi.
Talimatlar
Aşama 1
Öncelikli bir alana odaklanın ve mümkün olduğunca derinlemesine odaklanın. Kuaförlük konusunda uzmansanız, müşterilerinize bu alanda var olan maksimum hizmetleri sunun. Belki de saçın oyulması veya fitolaminasyonu günlük olarak talep edilmeyecektir. Ama yine de bunu yüksekte yapabiliyor olmanız veya bu işi yapacak uzmanlara sahip olmanız gerekir.
Adım 2
Tüm yeni ürünlerle güncel kalın. Güzellik endüstrisi çok dinamik bir şekilde gelişiyor. Sergilere, ustalık sınıflarına ve seminerlere katılın, İnternet'teki tematik forumlarda iletişim kurun. En yakın rakipleriniz arasında yeni ilaçlar veya prosedürler sunan ilk kişi olun.
Aşama 3
Çalışmalarınızda çok fazla kopyalanmış veya tam tersine az bilinen kozmetikler kullanmayın. Piyasada iyi yerleşmiş, kanıtlanmış profesyonel ilaçları seçin. Pek çok anlayışlı danışan bu tür karmaşıklıkları anladığından ve size sorular sorabileceğinden, bunların bileşimini ve özelliklerini iyice öğrenin.
4. Adım
Müşterileriniz için bir sadakat sistemi oluşturun. Salonunuzun düzenli misafirleri hakkında temel verileri içerecek bir elektronik dosya dolabı oluşturun. Gerçekleştirilen prosedürlerle ilgili tüm bilgileri girin: bu, yalnızca müşteri tarafından harcanan dinamikleri ve miktarı izlemenize izin vermekle kalmaz, aynı zamanda işi önemli ölçüde hızlandırır. Örneğin, bir kadın saçını sürekli aynı renge boyarsa, her ziyarette gölgeyi yeniden seçmeniz ve oksitleyici miktarını hesaplamanız gerekmez. Kişiselleştirilmiş indirim kartları sistemine girin. Tüm konuklara daima isimleriyle hitap edin, doğum günlerini kutlayın, Yeni Yıl kartları gönderin.
Adım 5
Müşterilerinize karşı dürüst olmaya çalışın ve onlara gereksiz hizmetleri empoze etmeyin. Ayrıca, bazı durumlarda, iyi para kazanabilseniz bile, sizi belirli bir prosedürden caydırmak bile gereklidir. Örneğin, moda trendlerini takip eden genç bir kız, sizinle sadece daha olgun bir yaşta gösterilen bir kimyasal peeling kursu almaya karar verdi. Onu böyle bir prosedürün zamanı olmadığına ikna ettiğinizden emin olun. Bu şekilde yetkin ve yetkin bir uzman olarak itibar kazanacaksınız.
