Çok sayıda kredi kurumunun varlığı, müşteri odaklılığı ve yüksek teknolojilerin kullanımı, neredeyse her zaman ve her yerde gerekli bankacılık hizmetlerini almamızı sağlar. Ancak her zamanki çevrimiçi modda 7/24, özellikle Yeni Yıl tatillerinde, tatillerde ve hafta sonlarında bankaların çalışmaları ile ilgili değişiklikler var.
Ocak ayının ilk on gününde herhangi bir finansal işlem yapmayı düşünen herkes, Yeni Yıl ve Noel kutlamalarıyla ilgili genel izin günlerinde bankacılık kuruluşlarının çalışmalarında kısıtlamaları hatırlamalıdır.
Çoğu kredi kuruluşu Rusya'nın üretim takvimine göre çalışır ve bu dönemde ziyarete kapalıdır. Tüzel kişilere Ocak ayının ilk iş gününe kadar hizmet verilmemektedir. Ve bireylerin rahatlığı için, hemen hemen tüm bankalar, standart olandan farklı olan özel bir “bekleme” modunda çalışır.
Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın yeni yıla birkaç gün kala yayınladığı çalışma takvimi, kredi kuruluşları için zorunlu değil. Kamu sektörü bankaları tarafından saygı duyulur. Ticari finans kurumlarının bankacıları kendi takdirine bağlı olarak çalışır. Bu nedenle, belirli bir kredi kuruluşunu ziyaret etmeyi planlarken, destek hizmet numarasını çevirerek, bankanın web sitesine bakarak veya medyadaki yayınları okuyarak çalışma saatlerini sorgulamaya değer.
Tam teşekküllü bankacılık hizmetlerinden, tatilden hemen önce en fazla 2-3 gün önce 10 günlük Yeni Yıl tatillerinde yararlanabilirsiniz. Geri kalan zamanlarda, işlevsellik sınırlıdır ve tüm finansal işlemler mevcut değildir. Mağazalarda kartlarla kolayca ödeme yapabilir, ATM'lerden para çekebilirsiniz. Diğer tüm açılardan "amalar" vardır.
Genel kurallar aşağıdaki gibidir:
Yılbaşı tatillerinde, takas gerektiren işlemler (faizin yeniden hesaplanması, kredi geri ödeme planının yeniden yapılandırılması vb.) dışındaki tüm işlemler mevcuttur.
Yapamazsınız:
- bir depozitodan bir banka kartı doldurun;
- krediyi programdan önce geri ödemek;
- kredili mevduat hesabı olan bir banka kartı verilmesi için bir başvuru doldurun;
- mevduat hesaplarıyla çalışmak;
- kredi sözleşmesinin şartlarını değiştirme konusunda bir anlaşma yapmak;
- Uzun vadeli onay gerektiren bir kredi alın.
Olabilir:
- hesapların ve mevduatların açılması;
- Hesaplarınız arasında banka içi transferler;
- "Hızlı" (hesap açma gerektirmeyen) transferler,
- krediler için cari ödemeler yapmak;
- Kamu hizmetleri, internet, mobil iletişim vb. için ödeme
İşlemlerinin tatil günlerinde ortak bankaların çalışma saatlerine göre gerçekleştirildiği, yani hesabınızdan para çekme ile alıcıya para yatırma arasında kaçınılmaz olarak bir zaman boşluğu olacağı unutulmamalıdır. İşlemlerin Ocak ayının ilk iş gününden daha erken yapılabileceğine (bazı işlemler bekleme süresi boyunca gerçekleştirilir) güvenmek mümkündür, ancak bu umut etmeye değmez.
Sadece Ocak ayının ilk iş günü gerçekleştirilecek işlemler:
- Diğer bankalarda açılan hesaplara yapılan tüm dış transferler (hem ruble hem de döviz cinsinden);
- Banka müşterileri tarafından başka kişilerin hesaplarına gönderilen banka içi ve şubeler arası transferler;
- tüzel kişilerin ödeme emirlerine ilişkin yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve toplanan nakitlerin kredilendirilmesi.
Yılbaşı tatillerinde gerekli finansal işlemler, kredi kuruluşlarının "görev" ofislerinde, uzaktan bankacılık yoluyla, ATM'ler ve ödeme terminalleri kullanılarak gerçekleştirilebilir. Ancak, çevrimiçi satın almalar, çevrimiçi transferler, satın alma düzenli bir modda gerçekleştirilirse, hizmetler için ödeme yapma ve ödemeleri kredilendirme kuralları, her gün standartla karşılaştırıldığında biraz farklıdır.
Banka ofislerinde hizmet
Bankanın bölümlerinin görev şekli farklı şekillerde belirlenmektedir. Bunun nedeni şubenin konumu ve iş yükünün derecesidir. Kurumun Cumartesi veya Pazar günü çalışıp çalışmamasına bağlı olarak süre belirlenir. Yeni Yıl tatillerinde bireysel müşterilere hizmet verme takvimi hakkında ayrıntılı bilgi, kuruluşun destek servisini arayarak, bankanın web sitesinde veya mobil uygulamada alınabilir.
Kural olarak, Yeni Yıl günlerinde bankaların ofislerinde görevli az sayıda ziyaretçi vardır ve finansal işlemleri sakin bir ortamda yürütmek mümkündür. Ancak vezne hizmetlerinin listesi sınırlıdır. Yapabilirsin:
- bir hesap veya mevduat açın;
- hesaptan para yatırma veya çekme (ancak büyük miktarlarda sorunlar olabilir);
- hızlı transfer (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, vb.);
- Döviz kuru.
Yılbaşı günlerinde döviz almanız veya satmanız gerekiyorsa dikkatli olmalısınız. Oran, yeni yıldan önceki son iş gününde belirlendiğinden ve tüm tatil dönemi için geçerli olduğundan, döviz kuru kârsız olabilir, bu da mevcut fiyatları dikkate almadığı anlamına gelir.
ATM'ler ve ödeme terminalleri
ATM ağlarının teknik servisleri, tüm yıl boyunca ve günün her saatinde çalışır ve sürekli izlemelerini gerçekleştirir. ATM'lerdeki en yüksek yük, Yılbaşı öncesi haftaya düşer ve ardından Ocak ortasına kadar bir düşüş olur. Bu ritim dikkate alınarak cihazlar banknotlarla “güçlendirilir”.
Tatil günlerinde ATM'lerde nakit kabul fonksiyonu ile tüm normal işlemler mümkündür. Hesaptan para çekmek ve kartları yenilemek, krediler için aylık ödemeler yapmak ve çeşitli hizmetler için ödeme yapmak günün her saati gerçekleştirilir. Ancak, çalışma dışı günlerde para çekme (maaş, emekli maaşı veya diğer fonların çekilmesi) ile ilgili herhangi bir sorun yoksa, bir hesabı yenilerken veya bir krediyle ödeme yaparken zorluklar ortaya çıkabilir. Hesaplara veya kartlara para yatırmak birkaç gün veya daha uzun sürebilir. Ayrıca SMS bilgilendirme servisleri ile gecikmeler ve kesintiler yaşanabilmektedir.
internet bankacılığı
Yılbaşı tatillerinde çoğu işlem mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden yapılabilmektedir. Ancak bazı çevrimiçi hizmetler mevcut olmayabilir, çünkü bankaların en sık olarak uzaktan hizmet sistemlerini yükseltmeyi planladıkları bu dönemdir.
Bankanızdaki teknolojik platformun Ocak güncellemesi gerçekleştirilmezse, sistemin tüm işlev ve yeteneklerine erişim devam eder. Ancak, kısıtlamalar olacaktır, bunlar işlemlerin zamanlaması ile ilgilidir. Tüzel kişiler için Banka-Müşteri sistemleri normal şekilde çalışır, ancak tatiller çalışmadığından ödemeler yalnızca yeni yılın ilk iş gününde yapılacaktır. Bireyler için kısıtlama, ATM'lerde veya veznelerde işlem yaparken olduğu gibidir. Banka bilgileri ile Rusya Federasyonu'ndaki diğer bankaların hesaplarına çevrimiçi transferler, döviz bozdurma, vadeli mevduatlar mevcut değildir. Doğrudan banka içi transferlerle (bir hesaptan başka bir hesaba para gönderme) ilgili eylemler, yeni yılın ilk iş gününden daha erken yapılabilir, ancak bunun için umutlanmamalıdır. Diğer tüm işlemler (kart numarasına göre transferler, hizmetler için ödeme vb.) her zamanki gibi gerçekleştirilir, ancak alıcıya para transferi, yeni yılın ilk iş günü ile ilişkilendirilmelidir.
Uygulama, tatillerin, bilgisayar korsanlarının çevrimiçi bankalara olası saldırıları da dahil olmak üzere, İnternet'teki suç patlamalarıyla ilişkili olduğunu gösteriyor. Dolandırıcıların cephaneliği, sosyal mühendislik, DDoS saldırıları, bir tür uygulama kisvesi altında gizlenmiş kötü amaçlı yazılımların kullanımını vb. içerir. Ancak kimlik avı saldırıları en sık kullanılır. Böylece tanımadığınız adreslerden gelen ve banka arayüzünü taklit eden bağlantılar içeren mektupları açmadan kendinizi koruyabilirsiniz. Hafta sonları, bankalar müşterilerle bilgi çalışması yapmazlar. Kartların kullanımı ve RBS sistemlerinin işleyişi ile ilgili konularda gerekli bilgileri alabileceğiniz bir destek hizmeti 7/24 çalışır.
