Herhangi bir işletmenin işi, ürünlerinin nihai tüketicileri - potansiyel ve gerçek müşteriler - olmadan var olamaz. Müşteri kazanımı sözde doğrudan pazarlamanın ana hedefidir. Ve oldukça yaygın, basit ve aynı zamanda etkili bir doğrudan pazarlama aracı, mektupların potansiyel ürün tüketicilerine dağıtılmasıdır. İkna, argümanlar ve gizli kelimeler yardımıyla şirketin teklifinden yararlanmaya “ikna etmek” için müşteriye doğru bir mektup nasıl yazılır?
Bu gerekli
- internet girişi
- bir e-posta kutusunun varlığı (eğer mektuplar İnternet üzerinden gönderilecekse)
- zarflar (mektuplar kağıt olarak gönderilecekse)
- Müşteri tabanı
Talimatlar
Aşama 1
"Doğru" müşteri tabanını oluşturun. "Doğru" temel, müşterilerin dört kritere göre sınıflandırılması anlamına gelir - kalıcı, yeni, olası. Dördüncü kategori, "kötü" olarak adlandırılan müşterileri, yani şirkete çok az gelir getiren veya hiç getirmeyen müşterileri içerir. Oluşturulan müşteri tabanına, tüketici e-posta adreslerini ve gerçek posta adreslerini, işlemlerine (sipariş, satın alma, iade) ilişkin bilgileri, coğrafi konumu, sosyal durumu ve ihtiyaçlarını yansıtması gerekir. Yukarıda önerilen sınıflandırmaya ve oluşturulan temele dayalı olarak bir teklif oluşturulacaktır. İyi biçimlendirilmiş veri tabanlarından belirli bir teklife uygun müşteri seçimi yapmak mümkün olacaktır. Örneğin, Bayan İvanova satışları sever, bu nedenle indirimli ürünleri beğenebilir. Ancak Bay Petrov, en son gelişmeleri ve teknolojik yenilikleri sizden satın alan bir şirketin temsilcisidir. Yeni ürünler için öneriler ona uyacaktır.
Adım 2
Mektup için bir başlık oluşturun veya kesinlikle açılacak bir zarf tasarımı geliştirin. Sadece parlak ve akılda kalıcı ifadeler müşterinin ilgisini ısıtabilir ve e-posta ile gelen zarfı veya mektubu açmasını sağlayabilir. Örneğin, X Şirketinden kaçırılmaması gereken özel bir teklif.
Aşama 3
Mektubun metnini, belirli bir müşteriye ad ve soyadı, açık ve anlaşılır bir cümle ve imza ile hitap ederek formüle edin.
4. Adım
El ilanınızı tasarlayın. Burada hem tasarıma hem de metne dikkat etmek önemlidir. Mektup normal posta ile gönderilecekse, yazdırılması gerekir, ancak planlanan mektup elektronik ise, broşürün jpeg formatında yerleşimi yeterli olacaktır.
Adım 5
Bir zarfa ekleyin veya dosyayı bir broşür, sipariş formu ve mektup içeren bir e-postaya ekleyin. Teklifleri zarf içinde posta veya e-posta ile gönderin.
