İhtiyaç kredisi verirken, banka çalışanları, zorunlu ödemeyi veya kredi bakiyesini nerede ve nasıl öğrenebileceğiniz de dahil olmak üzere, işlemin tüm şartlarını müşteriye ayrıntılı olarak açıklar. Ancak dikkatsizlik veya heyecan nedeniyle, banka şubesinden ayrıldıktan hemen sonra faydalı bilgiler unutulur. Bu nedenle, Konut Kredisi Bankası, her müşteriye, cep telefonu, internet erişimi veya bir banka şubesini ziyaret etmeniz gereken ödenmemiş kredinin bakiyesini öğrenmesi için çeşitli yollar sunar.
Konut Kredi Bankası şubesine ziyaret
Home Credit Bank'ta kredi bakiyesini öğrenmenin en kolay ve en popüler yollarından biri, kredi yöneticisinin ödenmemiş borç hakkında ayrıntılı bilgi vereceği ve güncel bir ödeme planı yazdıracağı banka şubesini ziyaret etmektir. Verileri elde etmek için, bir kişiyi tanımlayan bir pasaporta ve bir kredi sözleşmesine ihtiyacınız olacak. Ancak, bu şekilde talebin basitliğine rağmen, departmanda sıranızı beklemek için çok zaman harcamanız gerekeceği gerçeğine hazırlıklı olmalısınız.
yardım hattını aramak
Konut Kredi Bankası'ndaki kredi bakiyesini tek hat numarasını arayarak öğrenebilirsiniz. Rusya sakinleri için ücretsiz 8-800-700-8006 numarası vardır, ancak Moskova sakinleri için 8-495-785-8222 numaralı ayrı bir satır görüntülenir. Bu numaralara sabit hatlardan ve cep telefonlarından arama yapılabilir.
İlgilendiğiniz bilgileri almak için numarayı çevirmeniz, telesekreteri dinlemeniz, uygun işlevi seçmeniz ve pasaport ve kredi sözleşmesi verilerine ihtiyaç duyacağınız iletişim için operatörle bağlantıyı beklemeniz gerekir.
Kredi bakiyesi hakkında sadece borçlu bilgi alabilir ve banka yöneticisi bir telefon görüşmesi sırasında kimliği hakkında şüphe duyarsa, ek bilgi talep edebilir veya veri vermeyi reddedebilir.
Hizmet "Telefon Bankası"
Operatöre ulaşmanın imkansız olduğu ve cep telefonunun bulunduğu durumlarda "Telefon Bankası" hizmetini kullanabilirsiniz, ancak bunun için yardım hattını arayarak önceden bir TPIN kodu almanız gerekir. Belirtilen kod mevcutsa, gereklidir:
- 8-800-700-8006 numarasını çevirin ve "0"a basın;
- "1 - Sözleşme veya kartla ilgili bilgiler" menü öğesini seçin ve # tuşuna basın;
- 16 haneden oluşan kredi kartı numarasını veya 10 haneden oluşan kredi sözleşmesi numarasını girin, # tuşuna basın;
- atanan TPIN kodunu girin;
- Nakit ihtiyaç kredileri hakkında bilgi almak için "2-Tam geri ödeme tutarı" menü öğesini veya kredi kartındaki bakiyeyi oluşturmak için "3" menü öğesini seçin.
Yapılan işlemlerden sonra telesekreter tarafından mevcut borç hakkında bilgi verilecektir.
internet bankası
İnternet kullanıcılarına, Konut Kredi Bankası'ndaki kredi bakiyesini resmi web sitesindeki kişisel hesaplarında öğrenme fırsatı verilmektedir. Başlangıçta, müşterinin konumuna bağlı olarak yardım hattını aramanız gereken ve operatörle iletişim kurduktan sonra bir şifre almanız ve ondan giriş yapmanız gereken yetkilendirmeden geçmeniz gerekecektir. Bu tür bilgileri edinmenin bir alternatifi, kredi yöneticilerinin pasaport ve kredi sözleşmesi sunduktan sonra atanan kimlik verilerini yayınlayacağı bankaya gitmektir. Bankada alınan şifre bir kereliktir ve kullandıktan ve kişisel hesabınıza girdikten sonra, güvenilirlik için sembol kombinasyonunu hemen değiştirmelisiniz.
Home Credit Bank'ta kredi bakiyesini öğrenmenin bir başka kolay yolu da ücretsiz ve her zaman kullanılabilen "Kredi Dolabı" hizmetini kullanmaktır. Bunu yapmak için şunları yapmalısınız:
- bankanın web sitesine gidin
- "Kredi dolabına girin" sekmesine gidin;
- borçlunun doğum tarihini ve cep telefonu numarasını uygun alanlara girin;
- telefona bir kerelik şifre ile bir mesaj alın ve hesabı girin.
Giriş yaptıktan sonra, sayfa krediyle ilgili tüm verileri gösterecektir: alınan ödemeler ve bir sonrakinin zamanlaması ve ayrıca sözleşme tamamen kapanana kadar ödenecek kredinin bakiyesi hakkında bilgiler.
Krediyi tam veya kısmi ödeme yapmadan önce, eksik ödemeyi önlemek ve cezalardan ve kredi geçmişinizin zarar görmesinden korunmak için Konut Kredi Bankası'ndaki kredi bakiyesini öğrenmeniz gerekir.
