İşinizi başarılı bir şekilde büyütmek çok çaba gerektirir. Okuma yazma bilmeyen bir liderlik ve yetkin uzmanların eksikliği tüm çabalarınızı boşa çıkarabilir. Küçük bir mağazanın gelişimindeki en zor ve belirleyici aşama, çalışmalarının başlangıcıdır. Gelişimine maksimum dikkat ve enerji vermelisiniz.
Bu gerekli
- - yetkili personel;
- - kendini geliştirme için iş literatürü;
- - düzenleyici literatür.
Talimatlar
Aşama 1
“Kadrolar her şeye karar verir” ifadesi küçük ve orta ölçekli işletmeler için çok önemlidir. Mağazanıza girdikten sonra müşteri satıcıyla tanışır. Bir müşterinin size tekrar gelip gelmeyeceği, büyük ölçüde hizmet düzeyine bağlıdır. Bu nedenle, yeni bir satış elemanı işe alırken mümkün olduğunca dikkatli olun. Eğitimi hakkında bilgi alın, önceki iş yerini arayın, işten çıkarılma nedenini öğrenin, gündelik bir konuşma sırasında bu kişinin neden bu mesleği seçtiğini sorun.
Adım 2
Başvuru sahibini deneme süresi olan bir işe aldıktan sonra, ona iki veya üç çek ayarlayın. Tanıdığınız kişilerden mağazaya müşteri olarak gelmelerini isteyin. Ardından hizmetin kalitesini, işin hızını, duygusal atmosferi (satıcı arkadaş canlısı ya da iticiydi) değerlendirmelerini isteyin. Alınan bilgilere dayanarak, bir personel kararı verin.
Aşama 3
İşin tüm yönlerine kendi başınıza dalın. Çalışanlarınıza aldıkları kararlar hakkında sorular sorun. Ürün çeşitlerini güncelleme konusunda bir satıcıya danışın, çevredeki altyapıyı bağımsız olarak inceleyin, rakip mağazalara bakın.
4. Adım
Satış alanının temiz, düzenli olduğundan ve tüm yabancı cisimlerin (ambalaj, kutu vb.) arka odada olduğundan daima emin olun. Pencere pansumanına özellikle dikkat edin. Tasarım yaratıcı, özgün ve türünün tek örneği olmalıdır.
Adım 5
Mağazanın çalışmasındaki bir diğer önemli husus, sıhhi kontrol, yangından korunma, vergi denetiminin sayısız denetimidir. Ekibe belgelerin ayrıntılı doldurulmasını "sonraya" bırakmamayı, sıhhi ve hijyen standartlarına uymayı, işyerinde düzeni sağlamayı öğretin. Ve herhangi bir testi geçmenin ne kadar kolay olduğuna kendiniz şaşıracaksınız.
6. Adım
Disiplin faaliyetlerine paralel olarak yeni yasa ve yönetmelikleri inceleyin. Ne de olsa, girişimciler genellikle temel hakları bilmeyerek bürokratik keyfiliğin ellerini çözerler.
7. Adım
Bir mağazayı etkin bir şekilde yönetmek, kendi eğitim seviyenizi düzenli olarak geliştirmek, işletme literatürünü incelemek, etkili personel yönetimi seminerlerine katılmak, saygıdeğer yöneticilerle mesleki deneyim alışverişinde bulunmak.
8. Adım
Bir lider olarak çalışanlarınıza örnek olduğunuzu unutmayın. İşletmenizin refahı öncelikle sizin çıkarlarınız içindir. Ve çalışan, ne kadar sorumlu ve deneyimli olursa olsun, sadece bir icracıdır. İşletmenin başarısına olan ilgisi sizinkinden önemli ölçüde düşük.
