Borçluların hiçbiri, işlevleri vadesi geçmiş borcun iadesini içeren tahsildarları sevmez. Tahsilat dairesi temsilcileri kesinlikle kanun çerçevesinde hareket etseler bile, onlarla iletişim iyiye işaret etmez. Ancak, tahsildarlar borçluyu tutarı iade etmeye zorlayarak mesleki etiği ihlal ederse ne olur? Onlarla etkili bir şekilde başa çıkmak mümkün mü?
Talimatlar
Aşama 1
Telefonla veya doğrudan tahsilat acentesi temsilcisiyle konuşurken, kendisini tanıtmasını isteyin. Soyadını, adını, soyadını ve sahip olduğu pozisyonu vermesine izin verin. Ayrıca toplayıcının temsil ettiği ajansın adını da sorun ve iletişim bilgilerini verin. Koleksiyoncu size bu bilgiyi vererek daha ölçülü ve etik davranmaya zorlanacaktır.
Adım 2
Size verilen bilgileri kontrol etmek için belirtilen telefon numarasını tahsilat acentesine arayın. Ayrıca, kredi yükümlülükleri ile ilişkili olduğunuz banka ile iletişime geçin ve borcun iade hakkının gerçekten bu tahsilat kuruluşuna devredilip devredilmediğini öğrenin.
Aşama 3
Tahsilatçılardan, bu yapının bir acentelik sözleşmesi temelinde çalıştığını ve bir bankanın veya başka bir kredi kuruluşunun çıkarlarını yasal olarak temsil ettiğini kanıtlayan belgeleri size vermelerini isteyin.
4. Adım
Koleksiyoncularla uğraşırken sakin ve kendine hakim ol. Konuşma yüksek bir tona dönüşürse ve kurum temsilcileri tehdit kullanmaya başlarsa, bu durumda böyle bir tonun uygun olmadığını ve tehditlerin yasal haklarınızı ihlal ettiğini hatırlatın.
Adım 5
Koleksiyonerlerin sorularını cevaplarken, bir dilekçe sahibi pozisyonu almayın, acente temsilcilerini koşulları yumuşatmaya hemen ikna etmeye çalışmayın. Daha sonra aleyhinize kullanılabilecek ayrıntılı ve gizli bilgileri ifşa etmeden yalnızca kuru gerçekleri sağlayın.
6. Adım
Teknik olarak mümkünse, koleksiyonerlerle bir telefon görüşmesini kaydedin veya kişisel iletişimde bir ses kayıt cihazı kullanın. Sizin açınızdan bu tür eylemler yasalarca yasaklanmamıştır ve aşırı gayretli borç tahsildarlarının şevkini azaltabilir. Mahkemeye gitmeye karar verirseniz, konuşmanın kaydı da yasa dışı eylemlerin kanıtlarından biri olabilir.
7. Adım
Koleksiyonculara yapılan ilk ziyaretten sonra derhal nitelikli bir avukattan yardım isteyin. Bir hukuk uzmanı, tahsilat kurumunun eylemleri hakkında doğru bir değerlendirme yapabilecek ve sizin özel ihtilaf durumunuzda en makul davranış taktiklerini önerebilecektir.
