Konfüçyüs şöyle dedi: "Bilgelik, şeylere doğru isimlerin verildiği yerde başlar." Maryland Üniversitesi profesörü ve 30 yıllık deneyime sahip iş adamı Chris McGoff, The Art of Management adlı kitabında. Liderin 46 temel ilke ve aracı”, iş yapma kurallarını net bir şekilde formüle etmeyi başardı. Yani, beş ana ilke vardır.
Temiz alan
2007'de Microsoft, bir kuruluştaki bir çalışanın başka bir SMS tarafından dikkati dağıldıktan sonra çalışmaya devam etmesinin ortalama 15 dakika sürdüğünü tespit etti. Ve genel olarak, bir kişinin dikkati görevden uzaklaştırılırsa, o göreve %50 daha fazla zaman harcar ve %50 daha fazla hata yapar. İç karartıcı istatistikler.
Bu tuzağa düşmekten nasıl kaçınılır? "Temiz alanlar" yapın. Bu alanları günlüğünüzde, ofisinizde, konferans salonunuzda, evinizde veya kafanızda yapabilirsiniz. Bu, zaman ayırmak ve tüm düşünceleri, araçları, toplantıları, dikkat dağıtıcıları ve önyargıları bir kenara bırakmak anlamına gelir. Saf alana yalnızca, amaçlanan hedefe ulaşmanın imkansız olduğu alana izin verirsiniz.
Bilinç bulanıklığı, konfüzyon
MÖ VI yüzyılda. insanlar dünyanın düz olduğuna inanıyorlardı. Pisagor'un tüm yurttaşlarını büyük bir amfi tiyatroda topladığı ve Dünya'nın düz olduğunu düşünüyoruz, değil mi? Yanılmışız. Dünyanın sonu yok. Doğuya gidersek, sonunda geldiğimiz yere geleceğiz”. Ve insanlar şaşırmaya başladı.
Liderlik ettiğiniz veya üyesi olduğunuz herhangi bir grup için de durum aynıdır. Bu kişisel olarak sizin için de geçerlidir. Artık herkes onun haklı olduğunu düşünerek bazı inançlara bağlı kalıyor, ama genel olarak öyle değil. Yanlış inançlardan kurtulmak ve doğru olanı bulmak, evrensel bir konum geliştirmek, tek bir hedef belirlemek ve birlikte hareket etmeye başlamak için kafa karışıklığına katlanmak gerekir. Karışıklık, öğrenme için en iyi durumdur.
Süreç - içerik
Pek çok üst düzey yönetici, birçok toplantıyı aynı şekilde yürütür: belirli eylemler önerirken ve başkaları tarafından önerilen her şeyi anında değerlendirirken, süreci yönetirler. Kabul edilemez. Sonuçlarla doğrudan ilgilendiğiniz bir süreci yönetirseniz, kesinlikle onu manipüle edeceksiniz. Çok sayıda katılımcı olduğunda ve riskler yüksek olduğunda, iş ve yönetim birbirinden ayrılmalıdır. İyi düşünülmüş ve dengeli bir sistem geliştirmekten birisi sorumlu olmalıdır.
Aynı kişi, grubun tüm üyelerine yönelik tutumun objektif olmasını sağlamalıdır. Bu önemli rolü kim üstlenirse, sürece katılma hakkından vazgeçmesi en iyisidir. Bu role nötr denir. Çalışan, ortaya atılan ve uygulanan fikirlere değerlendirme yapmamak, gruba faydalı olmayı taahhüt eder ve kurulan sürece aykırılık olmamasını sağlar.
Kör adamlar ve fil
Hemen hemen herkes, bir filin hortumunu tutan bir körün hikayesini bilir, elinde bir yılan tuttuğunu söyledi. Aynı şekilde, filin bacağını ağaç zanneden başka bir kör adamın sözleri duyuldu. İki kişi farklı bilgilere sahip oldukları için farklı sonuçlara vardılar. Grup üyeleriniz, her birinin yalnızca "filin bir kısmını" tuttuğunu anladığında, fikir ayrılıkları çözülecektir.
Tam bir resmin olmaması kötü sonuçlara yol açar. Örneğin, Katrina Kasırgası sırasında şehrin stadyumlarından birinde büyük miktarda buz eridi ve insanlar susuzluktan ölüyordu.
Bir fil çizin. Bunu yapmak için sanatçı olmanıza gerek yok. Sadece bir tahtaya yürüyün veya bir kağıt parçası alın ve "Bu sistem nasıl çalışır?" Sorusuna cevap veren bir diyagram çizin. Fil resmi, sistemin nasıl çalıştığının açık bir modelidir. Faydalı model, insanların onu tartışabilmesi ve onu etkilemenin yollarını belirleyebilmesi için tasarlanmıştır.
Gerçekler, hikayeler, görüşler
Gerçekler, hikayeler ve görüşler aynı şey değildir. Aralarında ayrım yapabilmek önemlidir. Tartışmanın iyi bir sonuç almasını istiyorsanız, boş konuşmaları kaldırmanız ve yalnızca çıplak gerçeklere yeşil ışık yakmanız gerekir.
Şu iki cümleye bakın: “Geçen yıl ciromuz 50 milyon dolardı, bu yetmez. Pazarlamamız kötü."
Çoğu bu ifadelere aynı anlamı verecektir. Gerçekleri hikayelerden ve görüşlerden ayıramayan insanlar şeklin sol tarafındadır. Onlara "pasif dinleyiciler" diyebilirsiniz. Resmin ortasında temsil edilen başka bir dinleyici grubu, tam tersine, birini diğerinden ayırabilir. Bu bilgiyi şöyle algılıyorlar: “Geçen yıl ciromuz 50 milyon dolardı (gerçek), ama bu yeterli değil (tarih). Pazarlamamız zayıf (görüşümüz)."
Üçüncü grup doğru analistler. Gerçekler, hikayeler ve görüşler arasında net bir ayrım yaparlar - ve yanılsamanın insafına kalmazlar. İnsanların sabah uyandıklarında tıpkı çorap ya da saat gibi inanç ve düşüncelerini "giydiklerini" bilirler. Sonra büyük dünyaya çıkıyorlar ve karşılaştıkları tüm gerçeklerden sadece görüşlerini destekleyenleri seçiyorlar, gerisini görmezden geliyorlar.
