Bir lider yeni bir iş kurduğunda veya mevcut bir şirketi büyüttüğünde, bir rakipten bir "yıldız" - yüksek sonuçlar üreten son derece profesyonel bir çalışan - kiralamaya veya ondan uzaklaştırmaya cazip gelir. Bu yazıda, bu stratejinin ne kadar etkili olduğunu açıklıyorum.
Yönetici özel eğitim almamışsa ve "buğdayı samandan ayırmak" için gerekli araçlara sahip değilse, doğru personeli işe almak zor bir konudur.
İki ana strateji vardır:
1) Eğitim, mentorluk, kurumsal koçluk ve iyi işleyen bir motivasyon sistemi ile şirket içinde genç uzmanların işe alınması ve gerekli personelin yetiştirilmesi. Profesyonellerin kendi “personel demirhanemizde” yetiştirilmesi.
2) Deneyimli dış uzmanların işe alınması, bu çalışanlardan bir ekip oluşturulması.
Bir strateji seçimi, örneğin işin kapsamı veya verilen görevleri çözmenin aciliyeti gibi birçok faktör tarafından belirlenir.
Yönetici ikinci stratejiyi seçerse, ekibinde ana bahislerin yapıldığı bir “yıldız” çalışanı olabilir.
Başroller kim ?
"Yıldızlar", ana iş süreçlerinde yer alan sorumlu ve profesyonel çalışanlardır. Bunlar, belirli bir iş alanında yerleşik bir müşteri tabanına, kişisel bağlantılara, geniş deneyime ve bilgiye sahip, değerlerini bilen yetenekli, başarılı çalışanlardır. "Yıldız", benzersiz teknolojiye veya uzmanlık bilgisine sahip bir çalışan olabilir.
Yönetici, böyle bir çalışanın işindeki durumu çalışmasıyla düzeltebileceğinden ve “yıldız” altında “bükülmeye” hazır olduğundan emindir.
Bu nasıl ifade edilir?
Şirketteki bir "yıldız" şu ilkeye göre hareket eder: "Jüpiter için olması gereken bir boğa için değildir." Disiplin ihlalleri affedilir, bireysel çalışma koşulları oluşturulur, artan ikramiye ve faiz ödenir. İşveren, bu çalışanı yanında tutmak için her şeyi yapar.
Yıldız Kiralamanın Faydaları:
Böyle bir çalışanın şirkete gelişi, kural olarak, hızlı ve somut kar getirir:
- satış sayısını artırmak, - ortalama çekte bir artış, - "yıldızın" kişisel müşterilerini işletmeye çekmek, - yaratıcı fikirlerin üretilmesi, - yeni hizmetlerin tanıtımı, - bu çalışanın bağlantılarını iş geliştirme çıkarları doğrultusunda kullanmak.
Örneğin: bir emlakçı - "yıldız", yalnızca kişisel müşterilerinden büyük karlar getirebilir, yönetimi uzun süredir birlikte çalıştığı bir geliştiriciye getirebilir ve şirket için münhasır satış hakkını elde edebilir.
"Yıldız" kozmetikçi, müşteri tabanını yönetecek ve şirketin ürün ve hizmet yelpazesini genişletebileceği yeni teknolojileri tanıtacak.
Yıldız bir avukat, örneğin iflasta dar bir niş içinde, şirketin büyük müşterilere ulaşmasına ve hizmet maliyetini önemli ölçüde artırmasına yardımcı olacak benzersiz bir uzman olabilir.
Bir "yıldız" işe almanın karlı olduğu ortaya çıktı mı? Bir yandan, evet. Böyle bir çalışan, şirketin işlerini gerçekten iyileştirebilir. Ama bu sadece geçici bir etkidir.
Bir yıldız kiralamanın tehlikeleri nelerdir?
1. Çifte standart politikası ekibi hiçbir zaman bir arada tutmadı. Diğer işçiler, kural olarak, yöneticinin onun için hangi koşulları yarattığını görerek "yıldız" ı kıskanır ve kıskanır. Kime karşı dost olacakları hemen belli olur. Bütün bunların iş süreci üzerinde son derece olumsuz bir etkisi var.
2. "Yıldızlar" şirkete ve lidere aşırı derecede sadakatsizdir. Sadece kendi çıkarlarına bağlı kalırlar ve kendilerine uygun olduğu sürece bu işte kalırlar. Birkaç istisna sadece kuralı kanıtlıyor.
3. "Yıldızlar", liderin otoritesini baltalar, emirlerini sabote eder, görüşüne meydan okur, vb."Yıldız"ın saygısını kazanmak için liderin birinci sınıf bir profesyonel ve belirgin bir karizmatik lider olması gerekir.
4. "Yıldızlar" lider karşıtı olabilir ve lider bir yönetim hatası yaparsa muhalefete liderlik edebilir.
5. Lider, "yıldıza" kariyer büyümesi sağlamalıdır, çünkü yakında önerilen çerçeve içinde sıkışık hale gelecektir.
6. Şirketin başarılarını ve müşteri tabanını alarak şirketten ayrılan ve kendi işini organize eden "yıldızlar"dır. En güçlü rakipleri oluştururlar.
Sonuçlar:
Tabii ki, şirketlerin "yıldızlara" ihtiyacı var, çünkü onlar - kilit çalışanlar - sonucun %80'ini veriyorlar. Ama onları dışarıdan davet etmek ya da çalışanlarınızı büyütmek, onları "yıldız" haline getirmek - size kalmış!
Elena Trigub.
