Bir zamanlar Sovyetler Birliği'nde vatandaşlar, sadece bir bankanın müşterisi olma fırsatı buldular - bir tasarruf hesabı ve bir kitap açabilecekleri, kredi alabilecekleri Tasarruf Bankası. Bugün, herhangi bir hizmeti alan birkaç bankanın müşterisi olabilirsiniz: plastik kartların yürütülmesi ve bakımı; ipotek, hedefli ve tüketici kredileri; cari ve mevduat hesapları vb. Bankalar müşteriler için savaşıyor, kendilerine düzenli olarak başvuranlara bonuslar ve indirimler vaat ediyor, ancak müşterilerin kendileri için ne kadar karlı?
Sadık müşteri - banka için fayda
Bankaların düzenli müşterilerine sunduğu özel koşulları ve ikramiyeleri giderek daha fazla duyabiliyorsunuz, bunlar arasında bu bankanın kartından maaş alanlar veya mevcut veya yakın zamanda kapatılmış bir kredisi ve olumlu bir kredi geçmişi olanlar var. Ortalama çek boyutunu ve bankacılık hizmetlerinin sıklığını artıran müşteri sadakatinin bankalar için faydalı olduğu açıktır.
Karların %80'inin müşterilerin %20'si tarafından bankaya getirildiğini belirleyen Pareto yasası vardır. Bunlar, hiç büyük mudi olmayanları, yani bankaya sadık olan ve olumlu geri bildirimleriyle akraba ve tanıdıklardan yeni müşteriler çeken düzenli müşterileri içerir. Finansörler tarafından yapılan araştırmalar, bankaya ilk kez başvuran bir müşteri için hizmet maliyetinin bankanın öngörülen kârını %1,8 oranında azalttığını, sadakat programlarına katılan düzenli bir müşterinin ise %3,8 oranında artırdığını söylüyor.
"Bordro" müşterileri ve mevduat açmış veya olumlu bir kredi geçmişine sahip olanlar için, birçok bankanın ipotek kredisi için özel koşulları vardır.
Bankaya sadakat müşterileri için faydalı mı?
Son zamanlarda, birçok Rus bankası kalıcı müşterilere hem maddi hem de manevi ayrıcalıklar ve avantajlar sağlamaya başladı. Birincisi, banka ortaklarından kupon ve indirimler şeklinde bir kredi, hediyeler ve ikramiye alma ve ödeme sürecinde faiz oranlarında bir düşüş içerir. İkincisi ayrıcalıklı hizmet, ücretsiz altın ve platin kartlar, prestijli sosyal etkinliklere biletler vb.
En uygun kredi koşullarını seçerken, düzenli müşteriler için sağlanan mevcut programları ve özel koşulları bankaya sorun.
Bazı bankalarda kredi kullandırmış olan müşterilere 1 yıl süreyle ücretsiz açık kredili banka kartı verilmektedir. Kredili mevduat hesabı tutarı kredinin türüne göre değişir ve genellikle konut kredisi tutarının %5'i ve taşıt kredisi tutarının %10'u kadardır. Gecikme veya gecikmesi olmayan düzenli müşterilere 2 aya kadar kredi tatili sağlayan veya temerrüde düşmeyen ve ömür boyu ödeme yapanlar için 12 ayda bir kredi oranını% 1 düşüren bankalar var. kredi alırken sigorta programı ve borçluların sağlığı. Banka, ipotek başvurusunda bulunan ortakları-emlakçıları veya geliştiricileri akredite ettiyse, düzenli bir müşteri de faiz oranında indirim alabilir.
