Ön ödemeli mal satın alırken, bu sosyal ilişkilerin Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Kanununun 23.1. Maddesine tabi olduğunu bilmeniz gerekir. Bu durumda tüketici satın alma bedelini öder ve satıcı malları zamanında transfer eder. Bu olmadıysa, ön ödemenin geri ödenmesini talep etme hakkınız vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Yazılı bir ön ödemeli satın alma sözleşmesi yapın. Elinizde bulundurarak, satıcı şartlarını yerine getirmiyorsa, davanızı kolayca kanıtlayabilirsiniz. Böyle bir anlaşma yapmak mümkün değilse, sizden malların teslim süresini mutlaka belirten bir ön ödeme makbuzu yazmanızı isteyin.
Adım 2
Satıcıyla zamanında iletişime geçin ve malları alın. Girmediyse, ön ödemeyi tam olarak iade etmeyi talep edin. Ek bir anlaşma imzalamanız veya yeni bir makbuz almanız gerekirken, tarihlerin ertelenmesi olasılığını da tartışabilirsiniz.
Aşama 3
Ön ödemeniz çeşitli nedenlerle reddedilirse, satıcı adına yazılı bir talep yazın. Başvuruda satın alınan malların tam adını, ön ödeme tarihini, malların alındığı tarihi ve fiyatını belirtin. Satıcının tüketici haklarını ihlal ettiğini ve malın devrinin gerçekleşmesi gereken günden itibaren hesaplanan bir ceza ödemekle yükümlü olacağını lütfen unutmayın.
4. Adım
Ödenen malların teslim alınmaması nedeniyle uğradığınız zararlar için tazminat talep edin. Örneğin, bu ürünü başka bir satıcıdan daha yüksek bir fiyata satın almak zorunda kaldınız. Fiyatlardaki fark, oluşan kayıpları oluşturacaktır.
Adım 5
Yazılı talebi imza karşılığı satıcıya iletin. Bunu yapmak için, satıcının başvurunun alındığı tarihi koyduğu iki nüsha halinde hazırlayın. Gönderim makbuzunu saklayarak postayla da gönderebilirsiniz.
6. Adım
Satıcı, yasaların öngördüğü on gün içinde taleplerinizi dikkate almazsa, bir talep beyanı ile mahkemeye gidin. Bu durumda, iade edilecek ön ödeme tutarını, tahakkuk eden cezaları ve maruz kalınan zararları belirtin. Elinizdeki tüm kanıtları ve satıcıya sunmuş olduğunuz talebin bir kopyasını mahkemeye sunun.
