Herhangi bir sorunuz varsa, başkent sakinleri Moskova vergi müfettişliğinin yardım hattını arayabilir. Ayrıca, kuruluşla iletişim kurmanın başka yolları da vardır.
vergi dairesi nasıl aranır
2015'ten bu yana, Rusya Federasyonu Federal Vergi Servisi, vergi mükellefleri 8-800-222-2222 ile iletişim için tek bir numaraya sahiptir. Bu, herhangi bir bölgeden arayabileceğiniz ücretsiz bir yardım hattıdır. Ayrıca, Moskova sakinlerinden başvuru almak için özel bir numara var: 8 (495) 913-00-70. Şehir sınırları içinde yapılan aramalar da ücretsizdir.
Yurt dışından Federal Vergi Servisi'ne yapılan aramalar için numara +7 (495) 276-22-22'dir. Ayrıca, Rusya Federasyonu vatandaşları https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/ sayfası aracılığıyla elektronik bir itiraz gönderebilir. Son olarak, https://order.nalog.ru/ bağlantısına kaydolarak ve belirli bir tarih ve saatte bir kupon alarak en yakın şubelerden birinde kişisel bir randevu için her zaman randevu almak mümkündür.
İletişim merkezi nasıl çalışır?
İletişim merkezi belirli saatlerde hizmet vermektedir: Pazartesi ve Çarşamba günleri 9:00-18:00, Salı ve Perşembe günleri 9:00-20:00 ve 09:00-16:45 saatleri arasında. Cuma günleri. Çalışma süresi ayrıca arayanın bulunduğu saat dilimine de bağlıdır. Zamanın geri kalanında, birçok yaygın soruya bağımsız olarak yanıt alabileceğiniz bir otomatik bilgilendirici çalışır.
Mükellefler FTS iletişim merkezi ile iletişime geçerek vergilendirme ile ilgili tüm konularda güncel bilgiler alabilirler. Örneğin, hizmet çalışanları emlak vergilerinin ödeme zamanlaması, devlet kayıt prosedürünü geçme ve sosyal veya mülk kesintileri alma prosedürü hakkında tavsiyede bulunacaklardır. Burada ayrıca Federal Vergi Servisi'nin elektronik hizmetlerinin özellikleri hakkında bilgi edinebilir, denetim takvimini vb. öğrenebilirsiniz.
Çağrı merkezi çalışanlarının tek bir veri tabanına sahip olması sayesinde vatandaşlar, ihtiyaç duydukları sorunun cevabını neredeyse anında alıyor. Vergi mükelleflerinin en sık sorduğu binlerce yaygın sorunun yanıtlarını içerir. Veritabanında hızlı bir arama, gerekli verileri anında almanızı ve bunları başvuran kişiye iletmenizi sağlar.
Bir röportajda, Rusya Federasyonu Federal Vergi Dairesi başkanı Mikhail Mişustin, vatandaşlar için en ilginç konuların tüzel kişilerin ve bireysel girişimcilerin devlet tescili prosedürü, gelir beyanı, emlak vergisi ödeme süreleri ve arka plan bilgileri olduğunu söyledi. vergi makamlarının çalışmaları hakkında. Çağrı merkezi hizmeti sürekli olarak geliştirilmekte, çağrı sayısı kaydedilmekte ve operatörlerin doluluk oranları ayarlanmaktadır. Bu, bağlantı ve yanıt için bekleme süresini en aza indirir.
