Kimlik, bir markanın önemli bir özelliğidir: onsuz, tüketici markayı tanımayabilir ve arkasında saklı olan ürüne dikkat etmeyebilir.
Marka kimliği, markanın tüketici tarafından nasıl algılandığıdır: nasıl algılandığı, markanın neyle ilişkili olduğu, tüketiciyi neyin cezbettiğidir. Bu çağrışımlar, insanlara bir markanın vaadini ve anlamını gösterir. Marka kimliğinin benzersiz olması ve markanın kendisinin olumlu çağrıştırdığı çağrışımların olması önemlidir. Marka aynı zamanda tüketici tarafından değerli bir şey olarak algılanmalı, diğer bir deyişle markanın sundukları hedef kitleniz için önemli olmalıdır. Bunun nedeni, tüm farklılıklarınızın tüketici için değerli hale gelmesi durumunda gerçekten önemli olmasıdır.
Bir marka kimliği oluşturmak için öncelikle tüketiciler hakkında bilgi toplamanız gerekir: onlar için neyin önemli olduğu, ne gibi sorunlar yaşayabileceği, hayalleri, ne sevinci. Bunun gibi acı noktalar bulursak, nerede bir marka oluşturmanın daha iyi olduğunu belirleyebiliriz.
Bir sonraki aşama, ürünün ve bu ürünü sunan şirketin kapsamlı bir analizidir: Bu üründe neyin önemli olduğu, hangi sorunların çözülmesine yardımcı olduğu, nelerin vurgulanması gerektiği, tüketicilerinizin sorunlarının çözülmesine nasıl yardımcı olacağı.
Ardından, markayı neyin oluşturmaya yardımcı olacağına, neye odaklanmanız gerektiğine, markanız için hangi çağrışımların ve fikirlerin en önemli olduğuna karar vermeniz gerekir. Müşterinin ihtiyaçlarını ve ürünün özelliklerini analiz ettikten sonra, markanızın kimliğinin ne olacağını, ana fikrini seçmek zor olmayacaktır.
Bir ürünün güçlü yanlarını daha iyi belirlemek için onu birkaç düzeyde değerlendirin:
İlk seviye, tasarım gereği bir üründür: bu ürün ne için yaratılmıştır. Hangi ihtiyaçları karşılayabileceğini, tüketiciye nasıl yardımcı olabileceğini düşünün. Bu seviye aynı zamanda ürünün özü olarak da adlandırılır ve ürünün ne için satın alındığını temsil eder: işe giderken giymek için beyaz bir bluz alınır ve kişinin susuzluğunu gidermek için bir şişe su alınır. Bu ürünün kapsadığı bu özelliklerin ve temel ihtiyaçların değişmemesi önemlidir. Örneğin, ürünün kendisi bir kız için bir okul çantasıdır.
İkinci seviye, gerçek uygulamada bir üründür. Buna ürün ambalajı, tasarım, ürününüze özel her türlü ek özellik dahildir - örneğin, en sevdiğiniz çizgi film karakteriyle bir sırt çantası üzerinde çizim, hediye paketi ve sırt çantasıyla birlikte gelen bir kalem kutusu.
Üçüncü seviye, takviyeli öğedir - başka bir deyişle, öğeye bağlı olan her şey. Sırt çantası söz konusu olduğunda, bu üretici tarafından sağlanan bir garanti ve mağaza tarafından sunulan ücretsiz kargodur.
Bir ürünün üç düzeyini de hesaba katarsanız, muhtemelen çalışan bir marka oluşturabilirsiniz.
